個人情報の取扱いについて

当グループでは、お客様の個人情報について、当グループが定めるプライバシーポリシー及び本書面に基づき、適切な管理に努めてまいります。また個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。
なお、当グループが定めるプライバシーポリシー及び本書面と当グループが個人情報の取扱いに関するお客様とのお約束（当グループとお客様との契約書、約款その他の書面によるものを含みますがこれに限られません。）の内容が異なる場合、お客様とのお約束が優先されます。

１．個人情報の取得・利用目的
当グループにおける個人情報の利用目的は次の通りです。その他の目的に利用することはありません。

• 当グループが主催、または協賛する催し、新規事業等その事業内容のお知らせを、郵便、電話、Eメール、その他の方法でご案内します。
• 当グループが、店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店等の調査目的の為に市場調査（アンケート）をご依頼し、お客様より収集いたします。なお、市場調査（アンケート）の結果については個人が特定できないように編集し、一般に公表することがあります。
• 当グループは、保険会社（損害保険会社等）から保険代理店業務の委託を受けており、保険会社が取扱う各種商品・サービスの提供のために利用します。当グループが委託を受けている保険会社は、各店舗までご照会ください。
• 商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関（銀行、クレジット会社、ローン会社等）、保険会社（損害保険会社等）との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行うことがあります。
• 懸賞企画等のキャンペーンに応募されたお客様に対する当選商品の発送業務等のため、当キャンペーンにかかわる業務提携先に提供することがあります。
• 販売した商品の不都合、商品取り付けの不具合、整備不具合等により、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするために利用します。

２．共同利用
当グループは総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内でお客様からお預かりした個人情報を当グループ各社で次の通り共同利用させていただくことがあります。

• 共同利用する個人情報の項目
• 申込書等の記載事項（氏名・住所・生年月日・性別・電話番号・Eメールアドレス・車両に関する情報等）
• アンケート等により提供された情報
• 当グループにおける購買に関する情報
• ピット入庫の際に確認する車両の登録番号、車検年月日、排気量、初年度登録年月、車両の型式、原動機の型式、走行距離等の車両に関する情報
• お買物ポイント又はTポイントの付与及び利用に関する情報
• ご意見、ご要望、お問い合わせ等に関する情報
• 共同利用者の範囲：当グループ
• 共同利用の目的：前項各号の目的
• 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称：株式会社オートバックスセブン

３．お客様へのお願い
当グループの各種会員カード並びに各種会員カード等に記載されている情報には、お客様の個人情報が含まれております。お客様自身で厳重に管理して頂きますようお願いいたします。また当グループでは、法令、条例に基づき、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標ぼうゴロ、又は特殊知能力集団等の反社会的勢力排除のために個人情報を警察等の関係当局に照会させていただく場合がございますので予めご了承下さい。

４．お問合せ
当グループのプライバシーポリシーの内容等についてのお問合せは、下記までお願いいたします。なお、個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求された場合につきましては、当グループ所定の手数料をご負担いただく場合があることをご了承ください。

株式会社オートバックスセブン
お客様相談部　TEL：0120-890-522

株式会社オートバックスフィナンシャルサービス
顧客サービス係　TEL：0120-334-767

お問合せは、9時～12時、13時～17時30分（年末年始休暇日と土日祝祭日を除きます）
※内容を正確に承るため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。
　電話機が非通知設定の場合は、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。